Гибкость и скорость - залог успеха развития розничного бизнеса

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Сегодня любой банк во всем мире выполняет три основные функции: Сбор денежных средств сам по себе стоит банку денег, на перемещении средств уже можно зарабатывать, но, все же, основной бизнес банка - это, конечно, предоставление кредитов. К сожалению, в России кредитование как предприятий, так и населения - в современных условиях занятие очень ненадежное, и пока не позволяет ориентироваться на него, как на основную сферу получения доходов банком. С помощью организации систем электронных расчетов вполне возможно построить банковские продукты, которые даже в условиях сегодняшней России, позволят зарабатывать деньги, соединяя воедино все три банковские функции: Это одна из немногих сегодня реальных возможностей для банков зарабатывать деньги. Актуальность темы достаточно очевидна, так как все чаще и чаще современные инструменты денежного обращения начинают вытеснять на некоторых рынках своих предшественников - наличные и безналичные деньги. Причины этого процесса достаточно очевидны, так как те средства денежного обращения, которые мы имеем сейчас, отнюдь не являются идеальными и поэтому идет их непрерывное совершенствование.

Развитие розничного банковского бизнеса в россии

Определяются условия и возможности развития почтово-банковских услуг в России. Привлечение почтовых отделений к продаже услуг банков будет способствовать повышению доступности финансовых услуг для населения Ключевые слова: Возможности использования инструментов ценовой конкуренции постепенно исчерпываются, клиенты становятся все более требовательными к качеству банковского обслуживания, содержанию самих услуг, удобству местоположения и известности банка.

В этих условиях ключевым конкурентным преимуществом банка, ориентированного на построение массового розничного бизнеса и комплексное обслуживание клиентов, становится разработка и последовательная реализация грамотной и хорошо проработанной розничной стратегии.

Модернизация внутренних бизнес-процессов механизма ^^ продаж розничных Современные технологии обеспечения конкурентоспособности . Розничный рынок банковских продуктов на текущий момент при наличии.

Состав пакетов варьируется по количеству входящих в него услуг, и каждый клиент может выбрать несколько комбинаций - от самого простого открытие срочного счета плюс кредитная карта без взимания комиссии за обслуживание в течение первого года до пакета, четко ориентированного на конкретную целевую группу. Например, в пакет"Деловой" помимо открытия срочного вклада входят такие продукты, как кредитная карта , паи ПИФов, пользование сейфовой ячейкой, услуги интернет-банкинга.

Тарифная политика банка при пакетном предложении услуг нацелена на минимизацию затрат клиентов по каждому из входящих в пакет продуктов: Следует обратить внимание на то, что одна из услуг, входящих в пакетное предложение, предоставляется бесплатно. Если структуру пакетных предложений Банка Москвы можно назвать сбалансированной по составу предлагаемых услуг, то предложения Альфа-Банка и выстроены вокруг одного основного продукта: Отметим, что по этой программе банк не взимает с клиента традиционные комиссии за совершение операций по карте или по счету, а клиент ежемесячно оплачивает выбранный тарифный план, как это происходит с оплатой услуг операторов сотовой связи.

Характерной особенностью пакетного предложения Альфа-Банка, как и , что будет показано ниже, является увязывание объемов денежных средств клиентов, вложенных в одни из продуктов"пакета", с ценовыми параметрами тарифами предложения остальных продуктов и услуг. Например, стоимость обслуживания по тарифным планам зависит от размера суммы минимальных остатков на счетах в предыдущем месяце. По тарифному плану"Класс! Аналогично по тарифному плану"Стиль" бесплатное обслуживание предоставляется клиентам с остатками по счетам в предыдущем месяце свыше тыс.

Пакетное предложение"Альфа-Жизнь" предоставляет клиентам обширные возможности осуществления платежей и переводов посредством кредитных карт, включая такое экзотическое предложение, как перевод в иностранной валюте с текущего счета клиента на счет для проведения конверсионных арбитражных операций на условиях . Как и предложения Банка Москвы,"пакетные" тарифные планы Альфа-Банка предоставляют клиентам существенные скидки.

Так, при поездке в Европу возможны открытие текущего счета в евро и привязка к нему счета платежной карты, что позволяет экономить на конвертации при оплате товаров и услуг. Другим примером могут служить тарифы на рублевые переводы по территории Российской Федерации через систему"Альфа-Клик", которые в 5 раз дешевле аналогичных платежей, осуществляемых вне филиальной сети Альфа-Банка.

Перевод"розничного бизнеса" на английский

позволит вести все типы договоров розничного обслуживания ваших клиентов - вклады, рассрочки, кредиты потребительские, автокредиты, ипотеки , дебетные карты, расчетно-кассовое обслуживание, револьверные кредитные карты с грейс-периодом и различные их комбинации. Это абсолютно новый и умный бэкофис для розничных операций который сразу проектировался как система - проведения и учета операций, в котором карта используется только как ключ доступа к счету или счетам клиента.

Легкая интеграция с Вашими системами изначально проектировался как система, предназначенная для тесного взаимодействия с существующей инфраструктурой заказчика: С карточной процессинговой системой любого производителя.

Статья посвящена состоянию розничного банковского бизнеса в Республике Беларусь. отношений – рынком розничных банковских продуктов и услуг. . В современных условиях развития сектора розничного.

В силу этих обстоятельств сегодня на российском рынке -решений для финансового сектора открываются новые перспективы для международных разработчиков банковских систем, продукты которых обладают широкими возможностями в области поддержки кредитных и других розничных услуг. Рынок кредитования: Одной из основных причин всплеска банковской активности в розничном секторе является увеличение спроса на услуги кредитования, в особенности на потребительские кредиты.

По данным Банка России, на 1 января г. В ближайшие годы, по прогнозам аналитиков, этот показатель вырастет еще в несколько раз, достигнув к г. В условиях стремительного развития банковской розницы, когда на рынке уже определились лидеры и постоянно появляются новые сильные игроки, банки вынуждены все более серьезно задумываться о способах повышения конкурентоспособности своих продуктов. Одновременно с ростом популярности услуг кредитования и объемов выданных ссуд закономерно повышаются и требования клиентов как к финансовым условиям кредитов, так и к качеству обслуживания, выражающемуся в удобстве и быстроте получения и использования кредитных продуктов.

Финансовые организации, стремящиеся занять устойчивые позиции в розничном сегменте, предъявляют сегодня новые требования к технологической инфраструктуре, которая в современных условиях должна обеспечить полную поддержку кредитования и других розничных услуг. Закономерно, что, анализируя все аспекты автоматизации розничного бизнеса, банки начинают уделять особое внимание расширению функциональных возможностей автоматизированной банковской системы, которая является ключевым компонентом -комплекса любого банка.

В свете повышения сложности процессов, связанных с предоставлением и обслуживанием кредитов, и увеличения объемов розничных операций сегодня на первое место выходят следующие требования банков к автоматизированной банковской системе:

Розничный бизнес ВТБ объединяет функционал банкоматов и интернет-банка

Централизованность такой службы даст возможность четко управлять просроченной задолженностью и эффективно обеспечивать качество розничного кредитного портфеля. Работа с заемщиком производится соответствующей службой по трем возможным вариантам его поведения. Заемщик может быть"добросовестным","проблемным" или"сомнительным" исходя из следующих признаков: К"добросовестным" можно отнести клиентов, просрочка по кредитам которых вызвана какой-либо из нижеперечисленных причин.

При контакте с такими клиентами используется форма дружественного общения, без наставительного тона. Свое обещание, как правило, выполняют в срок, указанный банком.

Развитие розничного бизнеса – одно из приоритетных направлений возрастают возможности для получения качественных банковских продуктов .

И, безусловно, банк, нацеленный на лидерство, должен быть максимально клиентоориентированным, чтобы первым предложить продукты, разработанные именно исходя из реальных потребностей клиентов, а не опираясь на общие представления о том, чего клиент ДОЛЖЕН хотеть. Чем можно заинтересовать клиента? Какие нестандартные решения предложить рынку? В ситуации примерно равной стоимости предлагаемых на рынке продуктов, завоевать клиента можно лишь внимательным подходом и индивидуальным подбором решений. Можно предположить, что здесь есть небольшое противоречие с утверждением, что розница — это конвейер.

Однако при более тщательном рассмотрении, потребности клиентов зачастую идентичны, их не так много. Поэтому собирая запросы, анализируя образ жизни и предыдущие взаимоотношения клиента с банком, можно не только разработать решения, удовлетворяющие клиента сегодня, но и предугадать его будущие пожелания. Они не могут и не должны существовать друг без друга. Я сторонник свободного волеизъявления, потому что в том направлении деятельности, за которое я отвечаю, не может быть авторитарного управления.

Разработка продуктов — это творческий процесс, люди занимающиеся данным направлением должны чувствовать себя свободными в выражении своих идей и мыслей. Но, безусловно, любой процесс должен быть управляемым, поэтому я, как человек, нацеленный на результат, без видимой необходимости стараюсь не вмешиваться в процесс осуществления своей деятельности моими коллегами, но требовательна к соблюдениям сроков исполнения поставленных задач и к результатам их решения.

Поделитесь, пожалуйста.

«Розничный бизнес развивать никогда не поздно». Беседа с Валерием Кардашовым, банк «Транспортный»

Одной из наиболее востребованных розничных банковских услуг в нашей стране является кредитование, которое направлено на предоставление физическим лицам возможности приобретения благ за счет будущих доходов. С января года по январь года наблюдается рост задолженности по кредитам, выданным банками Республики Беларусь физическим лицам, на 1 января года задолженность составила 68 ,4 млрд. Кредитование можно условно разделить на потребительское и жилищное. Потребительское кредитование является одной из наиболее востребованных населением банковских услуг, повышающих спрос на дорогостоящие товары и услуги, кроме того, выделяют кредиты на приобретение недвижимости, связанные с одной из основополагающих потребностей.

Вакансия Директор розничного бизнеса в Банк. Зарплата: не указана. розничного банка;; Реализация стратегии продаж розничных продуктов в Владение современными техниками продаж и успешное их применение;; Опыт в.

В первые восемь месяцев года еще была стагнация, суммарный розничный кредитный портфель российских банков начал расти только к концу года, но уже в году розничный рынок кредитования показывает стабильный прирост. Мы понимаем, что длительное время реальные доходы населения падали, но сейчас это падение уже фактически остановилось, а по отдельным группам населения мы видим даже некоторый рост доходов. Такая категория клиентов готова получать кредиты и своевременно их обслуживать. При этом его темпы для портфелей потребительских и ипотечных кредитов будут немного различаться: Какие перемены помимо роста объемов кредитного портфеля вы видите на рынке необеспеченного потребительского кредитования?

Поэтому мы постоянно совершенствуем наши продукты, оптимизируем кредитную процедуру так, чтобы большая часть клиентов имела возможность получить кредит с минимальным уровнем риска. Смягчаются ли в связи с этим требования банков к заемщикам? В первую очередь мы кредитуем сотрудников крупных компаний и предприятий с хорошей репутацией на рынке.

Симуляция : Розничные банковские услуги

Не поздно ли? Какова розничная стратегия банка? Какие инновации внедряет банк?

мых современных банковских продуктов, внедрявшихся Citi в то время в мире . При этом такие технологии были уникальными для российского рынка.

Статьи для банкира Современный банк для дистанционного обслуживания розничного клиента выбирает Розничный финансовый рынок с его необъятными возможностями остается весьма привлекательным в обозримом будущем. Борьба за розничного клиента ужесточается, конкуренция растет, и банковский бизнес предъявляет все более жесткие требования к функциональности и гибкости банковских продуктов, особенно в сегменте ДБО и фронт-офисных систем, очень динамично развивающихся.

Но для работы в этом сегменте необходима инфраструктурная готовность, т. Повышение доходности и снижение расходов при этом для банка остается первостепенной задачей. Выполнение упомянутых условий возможно за счет расширения точек присутствия банка, перевода обслуживания клиентов из офисов и отделений в режим самообслуживания формата 24х7х , расширения предлагаемого в точках обслуживания продуктового ряда со значительным снижением временных и финансовых затрат на продажу и обслуживание продуктов.

Новые технологические решения в области организации розничного обслуживания и перевода клиентов в режим самообслуживания эту задачу решают.

Тема: Розничные услуги банков

Банк предлагает весь комплекс банковских услуг. Основным вектором его деятельности на ближайшие годы определен розничный бизнес. Совершенствование розничных банковских услуг является одной из важнейших позитивных тенденций развития современных российских банков. С одной стороны, розничный бизнес банков отражает уровень экономического развития страны, с другой стороны, розничный банковский бизнес сам способствует развитию экономики, предоставляя гражданам страны финансовые ресурсы в виде кредитов и принимая средства во вклады.

Современный розничный банк — это финансовый гид, который предоставляет технологичные, но в то же время простые и понятные финансовые решения, постоянно развивается, предлагая новые и удобные сервисы и услуги. Розничные банки России в настоящее время решают ряд сложных задач, связанных с развитием российского рынка розничных банковских услуг.

ского бизнеса в сторону массового обслуживания стремительно розничного банка должна служить современная тех- тов и финансовых продуктов;.

Из серии: Давыдова, предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес. Сущность и виды розничных банковских услуг 1. Содержание банковского бизнеса в корпоративном и розничном сегментах Повышение функциональной роли банковской системы в решении задач, стоящих перед экономикой страны, обществом и государством, возможно на основе расширения спектра проводимых банками операций. При этом должны учитываться растущие потребности клиентов организаций и населения , а также необходимость постепенного перехода на международные стандарты деятельности для обеспечения более полного удовлетворения спроса на банковское обслуживание.

Современный банк представляет собой сложную экономическую систему, является субъектом хозяйственных и правовых отношений, его деятельность подвержена воздействиям внешней среды и частично обусловлена ими. Результаты деятельности банка определяются как качеством принимаемых управленческих решений, структурой и характером проводимых операций, так и экономической ситуацией в стране, состоянием производственной и непроизводственной сфер, социально-экономической политикой государства.

Сфера деятельности банков — банковская деятельность — предполагает осуществление совокупности банковских операций, направленных на получение прибыли.

ЧЕМ ОПАСНЫ СОВРЕМЕННЫЕ БИЗНЕС КНИГИ!!! ВАЖНО ЗНАТЬ!!!